Romanii care au rate la banci si considera ca sunt nedreptatiti in vreun fel pot face acum o sesizare la Protectia Consumatorului la o linie nou infiintata si dedicata acestui tip de probleme.
ANPC a lansat o adresa speciala de e-mail, cu scopul de a veni în sprijinul consumatorilor care identifica elemente menite sa le afecteze direct interesele si sa îi determine sa ajunga într-o situatie financiara dificila, in timpul derularii unui credit bancar contractat, scrie antena3.ro.
La spsf@anpc.ro consumatorii pot semnala probleme de tipul:
– cresterea exagerata a ratelor si, ca atare, a gradului sau de îndatorare, fata de momentul contractarii creditului
– cresterea nejustificata a dobanzii aplicate pentru rambursarea creditului, comparativ cu prevederile contractuale
– prezentarea, la momentul ofertarii, doar a solutiei de rambursare cu rate egale (ponderea în rata fiind de 75% dobanda si 25% sold principal), fara a i se pune la dispozitie mai multe posibilitati de rambursare pentru a alege, este spsf@anpc.ro.
Cei care vor sa semnaleze astfel de situatii trebuie sa transmita pe adresa de mail scanarea urmatoarelor documente:
– contractul si scadentarul initial;
– valoarea actuala a ratei;
– notificarile primite de la banca;
– venitul net al titularului, la momentul contractarii si în prezent;
– corespondenta pe care ati avut-o cu banca.
Va reamintim, de la inceputul anului pana in prezent, inspectorii de la Protectia Consumatorului a sanctionat 19 banci pentru practici comerciale inselatoare in privinta contractelor de creditare pe termen mediu si lung.