Cele doua numere de telefon ce pot fi apelate pentru urgente in cazul in care cineva simte miros de gaz sunt 0265.200.928 (numar taxabil cu tarif local din reteaua Romtelecom si cu tariful operatorului pentru toate celelalte retele de telefonie) sau 0800.800.928(numar gratuit, apelabil din principalele retele de telefonie fixa si mobila).
In cazul in care simt miros de gaz in locuinta, cetatenii sunt rugati sa aplice masurile de siguranta obisnuite in aceste situatii: sa stinga toate focurile, sa deschida imediat toate usile si ferestrele, sa nu manevreze aparate electronice, sa nu aprinda lumina, sa nu verifice cu flacara instalatiile de gaze naturale, sa sune imediat la dispeceratul de urgenta al E.ON Gaz Distributie la unul dintre cele doua numere de telefon.
Dispeceratul E.ON Gaz Distributie functioneaza in regim non-stop si asigura servicii specifice de preluare a apelurilor si interventie pentru locuitorii din cele peste 1.000 de localitati din cele 20 de judete din aria de competenta a companiei.