Aquatim cere acceptul clientilor pentru verificarea contoarelor, fara prezenta fizica

TIMISOARA. Aquatim este la dispozitia clientilor sai si in aceasta perioada de pandemie, cu respectarea regulilor impuse la nivel national. Astfel, compania ia masuri pentru protectia atat a clientilor, cat si a angajatilor, fara insa a-i priva pe consumatori de toate drepturile care le revin in urma contractelor Incheiate.

CITESTE SI: Starea de Alerta, prelungita pentru inca o luna in Romania. Anuntul autoritatilor 

In acest sens, Aquatim continua activitatea de verificari metrologice, la cererea clientilor, cu o modificare insa: pe intreaga perioada a pandemiei, verificarile contoarelor vor fi facute CU ACCEPTUL CLIENTILOR, dar FARA PARTICIPAREA LOR EFECTIVA.

Clientii vor fi chestionati in scris, daca sunt sau nu de acord cu aceasta masura de criza.

In cazul unui raspuns afirmativ, transmis tot in scris, echipele Aquatim vor efectua verificarile metrologice, urmand ca rezultatul acestora sa le fie transmis consumatorilor, electronic.

In cazul unui refuz – de asemenea in scris – contoarele vor fi verificate la o data ulterioară, atunci când situatia o va permite.

Compania Aquatim mentioneaza ca verificarea contoarelor la sesizarile clientilor se face in prezenta Metrologiei de stat.

Aquatim isi reafirma deschiderea totala de a veni in sprijinul consumatorilor, cu informatii si raspunsuri din orice domeniu al companiei, prin intermediul Call Centerului deschis special pentru ei. Numarul unic ce poate fi apelat este 0356 914.