OPC demonteaza reactia Colterm dupa amenzile de aproape 100.000 de lei date de Protectia Consumatorului la compania de termoficare din Timisoara
TIMIȘOARA. După ce luni vicepreședintele Consiliului Județean Timiș Alin Popoviciu a dezvăluit că Protecția Consumatorului a făcut mai multe verificări la Colterm, iar controalele s-au încheiat cu amenzi de aproape 100.000 de lei, iar acestea au vizat temperatura la care pleacă apă caldă către abonați și probleme legate echipamente și documente, reprezentanții companiei de termoficare au reacționat.
Miercuri, conducerea Colterm a transmis o serie de precizări.
„Apa caldă pleacă de la CET Centru și CET Sud la o temperatură medie de 95°C la o temperatură exterioară de 0°C, în condițiile în care rețele primare de transport din Timișoara au 73,94 km (dintre care 35% sunt retehnologizate, iar pentru alți 13 km Primăria a obținut deja finanțare din PNRR).
Schimbătoarele de căldură reglează temperatura în Punctele Termice, astfel încât apa caldă și căldura să fie livrate populației la o temperatură de 50-55°C, în condițiile unei temperaturi exterioare de +2 până la -4 °C. Abaterile sunt sub 2 grade. Fără un sistem de recirculare al apei calde de consum, temperatura acesteia scade, mai ales în blocurile cu puțini abonați și consum redus de apă caldă. Ritmul de montare a acestor conducte de recirculare este de 1,5 km/pe an, în ultimii 3 ani.
La data controlului ANPC, în 9 din cele aproximativ 120 de puncte termice din Timișoara, temperatura apei calde era 55°C, iar temperatura agentului termic 49°C noaptea și 48°C ziua, la o medie a temperaturilor pe 24 h de 0°C. Temperatura pe rețele primare: în CET Sud 94°C și 84°C CET Centru.
În general, numărul de sesizări primite de la abonați legat de temperatura apei calde sau a căldurii s-a redus în ultimii ani: de la 74 în 2020, la 18 în 2024 (dintr-un total general de 64 de reclamații). PT 34 și PT 98 nu se înscriu mereu în parametri, conform datelor din sistem și sesizărilor abonaților.
În ceea ce privește amenzile aplicate în luna februarie de Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorului Timiș, acestea au vizat mai degrabă aspecte administrative și tehnice şi care NU afectează în mod direct consumatorii. Amenda de 13.000 de lei plătită de Colterm nu influențează facturile timișorenilor„, a transmis Cristian Amza, administrator special al Colterm.
La scurt timp, cele sustinute de seful Colterm au fost demontate de Alin Mihai Gubandru, comisar sef la Comisariatul Regional pentru Protectia Consumatorilor Regiunea Vest.
„Având în vedere cele comunicate de către reprezentanții SC Colterm SA și pentru o informare CORECTĂ vreau să fac următoarele precizări:
1. Acțiunile de control s-au desfășurat la 9 puncte termice diferite (puncte de distribuție către consumatorul final) și NU la CET-uri. Este irelevant dacă din CET pleca apa la o temperatură și de 1000 grade Celsius, atât timp cât din punctele termice pleca sub minimul de temperatură livrare consumator final.
2. Cele 9 Avertismente au fost acordate pt lipsa Registrului Unic de Control
3. La toate cele 9 puncte termice VERIFICATE temperatura apei la plecare era sub minimul de 55 grade celsius (temperatură de livrare client final)
5. Conform diagramei de reglaj necesară asigurării temperaturilor interioare convenționale de calcul specifice, era de 48,5 grade Celsius, dar temperatura de ieșire era 47,9 grade Celsius…cu alte cuvinte pleca la o temperatură inferioară față de temperatura la care trebuia livrată
6. Într-adevăr au fost și abateri de ordin tehnic, dar care pot afecta consumatorul final(de ex aparate de măsurare fără verificare metrologică)…dacă aparatele nu sunt omologate de unde avem certitudinea că măsoară corect???
7. Din documentele puse la dispoziția noastră reiese că au fost afectate un număr de circa 3150 de APARTAMENTE❗️
8.Mă bucur că au achitat jumătate din minimul amenzilor contravenționale aplicate, respectiv 13.000 lei, înseamnă că și-au asumat abaterile constate❗️
PS abaterile constatate la data și ora controlului NU se cuantifică în funcție de numărul de reclamații depuse de către consumatori….
Măsurile sunt și vor fi ferme indiferent de numele sau mărimea operatorului economic❗️❗️❗️„, a transmis Alin Mihai Gubandru, comisar sef Comisariatul Regional pentru Protectia Consumatorilor Regiunea Vest
Parerea ta
-
ACEEASI CATEGORIE
Pareri
Bine ca recunosc ca din 73 de km de teava primara au scimbat in 30 de ani doar vreo 26 km…deci mai au 50:))plus vreo 300 de retea secundara de aia nu mai zic nimic .Pret giga real 1000 ron pret platit abonati 324 diferenta din impozite….
Așa e cu caloriferul de la stat și în plus ăștia dau date legate în funcție de temperatura ambientală ceea ce e total fals. Ei trebuie să dea agent termic suficient ca să poată fi termostatată o locuință nu să fie frig exact când e mai frig afară. Apa caldă centralizat este iar o mare măgărie el pentru că trebuie încălzită toată conducta dacă vrei să ai apă caldă și consumi apă rece la preț de apă caldă până se întâmplă asta.
De ani de zile,Coltermul fură cetățenii, facturează acum 30 lei/MC de apă caldă, dar în fiecare zi termini de spălat vasele cu rece,la preț de caldă. Dacă te trezești dimineața și vrei să faci un duș să pleci a lucru,curge 5 minute rece,dar o înregistrează apometrul de caldă. Hoție fără sfârșit. Până ajunge apă caldă la robinet, termini de spălat totul cu rece,evident.O bătaie de joc.Nu ne intereseaza țevile lor,era de datoria lor ca agentul termic să ajungă la consumator la temperatura pe care o plătim ca proștii. Mi-e silă de țara asta. Toți vor bani mulți dar oferă servicii de rahat.La câți bani iau de la noi,trebuia să vină caldă instant. Dar în România așa s-au învățat. Sper să nu mai existe firme din astea care nu-s în stare să ofere calitate și doar își bat joc de oameni.