Tie ti s-a intamplat? Un pret la raft, altul la casa, in Kaufland, la Timisoara! Filmarea care a innebunit internetul. VIDEO!
TIMISOARA. O inregistrare video realizata de timisoreanul Cristi Brancovan a devenit virala pe Internet si infatiseaza o situatie cu care multi clienti se intalnesc prin supermarketuri.
Un pret la raft, altul la casa, in Kauflandul din zona Sagului. Cristi Brancovan a cumparat in urma cu doua zile o sticla de balsam de rufe. La raft acesta costa 17,99 lei, insa la casa timisoreanului i s-au cerut 19,99 lei. Omul a semnalat diferenta reprezentantilor magazinului care au recunoscut ca a mijloc este o greseala si i-au inapoiat cei doi lei, dandu-i asigurari ca vor proceda la rectificarea sumei de la raft.
Ieri Brancovan a vrut sa vada daca problema a fost rezolvata asa cum i s-a promis. Timisoreanul avea sa constate ca nici vorba. Acelasi balsam, acelasi pret la raft, altul la casa de marcat.
CITESTE SI: Ce se intampla acum pe Calea Martirilor din Timisoara? FOTO!
A cerut sa discute cu seful de magazin, insa acesta n-a dorit sa fie filmat in timp ce ofera explicatii.
Imaginile cu intreaga intamplare au fost postate pe pagina de Facebook a lui Cristi Brancovan, iar zeci de mii de oameni au distribuit inregistrarea, destui semnaland ca au patit acelasi lucru.
UPDATE: Reprezentantii Kaufland isi cer scuze si vin cu precizari pentru clienti
„Acum două zile în magazinul din Timișoara, strada D. Bojinca nr. 4, ni s-a semnalat o eroare de etichetare la raft a unui produs. Eticheta a fost corectată și diferența de preț a fost restituită clientului. Ulterior, am demarat verificări suplimentare a tuturor etichetelor din magazin.
Ne cerem scuze pentru neplăcere, a fost o eroare umană și vă asigurăm că depunem toate eforturile pentru a limita și preîntâmpina astfel de situații, care ne dorim să nu se mai repete.
Corectitudinea etichetelor la raft reprezintă o prioritate pentru noi, iar în fiecare magazin avem echipe dedicate care le controlează zi de zi.
Clienții care au cumpărat în aceste zile din magazinul din Timișoara, strada D. Bojinca nr. 4, produsul balsam de rufe Silan aflat la promoție, se pot întoarce cu bonul de casă la Biroul de Informații din magazinul din Timișoara pentru a primi diferența de preț de 2 lei.
De asemenea, rugăm clienții care sesizează astfel de situații să se adreseze pentru rezolvare la numărul de telefon gratuit 0800.080.888 de luni până vineri, în intervalul orar 09.00 – 18.00, sau la Biroul de Informații din magazine”, au transmis reprezentantii Kaufland.
Parerea ta
-
ACEEASI CATEGORIE
Pareri
cine are timp sa investigheze diferentele dintre pretul afisat si cel din sistem mai bine ar depune reclamatie la protectia consumatorului.
Si aia de la protectia consumatorului,care au un milion de reclamatii pe luna, au sa faca fix PAULA !!!
Veci nu vor pati nimic, protectia lu’ peste prajit zice ca 90% din reclamatii sunt nefondate. Alta institutie platita degeaba in tara asta.
eu am vazut ceva asemanator la bulion… 2 preturi la raft si diferenta de 2 lei :))
Recordul il bate magazinul ZARA . Pentru 1 buc. pantaloni avind eticheta de 200 lei , am fost incasat la casa de 300 lei. Asa ca nu mai va plingeti pentru diferenta de 2 lei .
Oameni buni,asta se intampla saptamanal,daca nu mai des!Fereasca Dumnezeu sa nu=ti verifici bonul de casa si cumparaturile din cos.Ori ai pe bon mai multe decit ai cumparat,ori ai cel putin un pret diferit de cel de la raft.Din pacate,incepe sa fie de cosmar o sedinta de cumparaturi la Kaufland.
Am să fiu mult mai atent de acum înainte când mai fac cumpărături la Kaufland. Dacă mi se va întâmpla la fel, cu diferențe de preț, am să le las marfa acolo și nu le mai plătesc nimic. Plec. Vă sfătuiesc să faceți la fel. Nu le mai plătiți marfa, lăsați-o acolo la casă, și ieșiți din supermarket. Și nu vă mai întoarceți.